DESDE 1928 - Loja Física: Av. Moreira Guimarães 884 - Moema - São Paulo - SP - Televendas (11) 5574-5100
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Política de Proteção de Dados | Magazine Stroebel

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS – MAGAZINE STROEBEL

Essa política descreve as informações que processamos a fim de viabilizar a operação do nosso site. Lembrando que ao utilizar o nosso site, nosso cliente/visitante concorda expressa e integralmente com esta política de proteção de dados. Comprometemo-nos a preservar a privacidade e segurança das informações coletadas em nosso site.
Por favor, leia atentamente.

1. Finalidade da coleta de informações:
Coletamos informações de e sobre computadores e dispositivos conectados à Web que nosso cliente usa e que acessa nosso site, para:
a) personalizar, aprimorar e realizar o nosso atendimento;
b) garantir a eficácia da nossa prestação de serviço;
c) Autenticar acessos;
d) Resolver problemas de acesso ao nosso site, nossos serviços e qualquer outro problema relacionado ao nosso sistema;
e) enviar para comunicações sobre produtos, marketing, informar sobre políticas e termos da nossa empresa, disponibilizando sempre ao cliente a opção de cancelar o recebimento dos e-mails promocionais;
f) responder quando o cliente entra em contato;
g) a realização da sua compra dentro do nosso site ou via televendas;
h) apurar informações estatísticas;
i) determinar a eficácia de ações publicitárias.

2. Quais tipos de informações coletamos:
As informações que obtemos dos dispositivos incluem:
- Informações que o nosso cliente fornece de forma espontânea, no nosso site ou via televendas;
- Atributos do dispositivo: informações sobre o sistema operacional, versão do hardware e software, tipo de navegador, plataforma.
- Operações do dispositivo: informações sobre operações e comportamentos realizados no dispositivo.
- Rede e conexões: Informações como endereço IP, Local (Estado e Cidade).
- Cookies: dados de cookies podem ser utilizados para monitorar a interação no nosso site, como por exemplo um e-mail que o cliente abriu ou para saber o caminho que o visitante realizou para chegar até o nosso site e de navegação dentro do nosso site. 
- Seu nome, seu endereço, conteúdo do pedido e forma de pagamento, bem como solicitação para participação ou não de promoções, no ato da sua compra.
- O seu e-mail, no cadastro para e-mail promocional.
- Fornecidas por sites, ferramentas, plataformas ou aplicativos externos disponibilizados por terceiros.

3. Como armazenamos, tratamos e protegemos essas informações
Nossos sites, aplicações, plataformas na internet promovem a guarda dos respectivos registros de acesso, para atender as finalidades especificadas acima, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação contratual e legal. Os dados coletados nos nossos sites são armazenados, protegidos e tratados, conforme as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia. Os dados pessoais são mantidos em sigilo, com controle de acesso, mediante mecanismos de autenticação. 

4. Controlar ou excluir informações
O Magazine Stroebel não se responsabiliza pela veracidade, autenticidade, completude, correção ou atualização dos dados fornecidos por seus clientes.
Entretanto, nosso cliente pode acessar, retificar e apagar seus dados cadastrados quando cadastrados no nosso site, conforme abaixo:
a) Quanto aos dados armazenadas das suas compras, nosso cliente pode retificar o cadastro dentro do nosso site. Basta acessar com login e senha para alterar seus dados. Se o cliente esqueceu a senha, basta seguir o procedimento no nosso site.
b) Para retificar um dado de newsletter, nosso cliente pode entrar em contato conosco no e-mail atendimento@stroebel.com.br
c) Para cancelar o recebimento de newsletter e/ou pedir para que os dados cadastrais sejam apagados, basta clicar na opção que há dentro do próprio e-mail (opt out), ou enviar um pedido para o e-mail acima.
d) Para excluir seus dados, o cliente pode entrar em contato também pelo e-mail atendimento@stroebel.com.br

Lembre-se: seu login e senha de cadastro no nosso site são pessoais e intransferíveis. Não forneça a terceiros. Nós desaconselhamos a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo que amigos e parentes.
O Magazine Stroebel NUNCA irá solicitar sua senha de cartão ou senha de login através de e-mail ou contato telefônico.
Lembramos que a segurança e confiabilidade dos dispositivos que você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.

5. Dados relativos a operações financeiras (compra e venda)
Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando nosso cliente preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Além disso, cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura, configurando o site certificado.
Os dados de pagamento de cartão fornecidos pelo cliente são utilizados exclusivamente para a autorização do compra e venda dentro do nosso site ou via televendas, sendo encriptada e mascarada, conforme informação acima.
Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ. Nós não armazenamos os seus dados de cartão de crédito ou débito, tais informações são enviadas diretamente ao meio de pagamento.

6. Compartilhamento dos seus dados com terceiros
Quando nosso cliente acessa o nosso site e nos fornece seus dados, nossos serviços parceiros podem receber essas informações. Os dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de concretização da compra, para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais.   Nossos sites poderão utilizar de prestadores de serviços terceirizados para o armazenamento de dados. Entretanto, os mesmos se submeterão a regras de confidencialidade e sigilo.
Nossa empresa utiliza a plataforma JET, empresa reconhecida no mercado pela sua expertise, e que nos fornece uma plataforma de e-commerce, permitindo vender nossos produtos online.
Seus dados serão sempre armazenados em um servidor seguro protegido por firewall.

7. E-mails
Nós do Magazine Stroebel evitamos enviar e-mails não solicitados. Quando nosso cliente realiza uma compra no nosso site ou via televendas, as etapas do seu pedido são enviadas via e-mail para conhecimento do cliente. Às vezes entramos em contato com o cliente pelos demais meios de comunicação fornecidos pelo próprio cliente.

8. Links 
Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura das políticas de privacidade deles.

9. Cookies
Registramos dados de sua visita ao nosso site através de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.
Cookies são pequenos arquivos, que transferidos para o seu navegador ou dispositivo, permitem que estes sejam reconhecidos.
Eles são utilizados para uma navegação confiável, para melhor entender suas preferências e para tornar nosso site relevante aos seus interesses e necessidades.
Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, permitindo a prestação de vários serviços interativos, facilitando a navegação e usabilidade do site.
Em nenhuma condição os cookies podem causar qualquer dano ao seu dispositivo.
Você pode excluir tais cookies diretamente nas configurações do seu próprio browser (navegador).

10. Prazo e alterações
Essa política de proteção de dados pode ser alterada a qualquer tempo.
Reservamos o direito de modificar essa política de proteção de dados a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência.

11. Lei aplicável e foro competente
Na interpretação desta politica de proteção de dados, aplica-se a legislação brasileira.
Qualquer litígio relacionado a esta política de proteção de dados, serão da competência do Foro de São Paulo, SP, Brasil.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, otimizar as funcionalidades do site e obter estatísticas de visita. Para maiores informações veja a Política de Privacidade .

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